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魅力

Officeを使いこなせ！自分だけの武器を持て！

2009-06-05 (金) 22:39
日常
Office | すき家 | コミュニケーション | マグロ | 電話応対 | 魅力

　今日は、電話対応を23件。確実に良くはなっていて、ミスなく確実につなげられるようにはなっている。しかし、まだまだスマートじゃない。俺のミス一覧を挙げ、改善案を書いておく。

×お客様に対して、「お疲れ様です」
○「いつもお世話になっております」
（▲▲さん or ●●部長はいらっしゃいますか？）

×「▲▲さん or ●●部長は席を外しております」
○「▲▲ or ●●は席を外しております」

×自社名を噛む
○自社名を噛まない

　簡単なことほど、確実にやり続けるのは難しい。
　
　今週一週間で、少しずつ仕事の流れが見えてきた。本日は、部署内ミーティングに参加。お客様との電話会議にも参加させてもらった。楽しい。

　どっかで、「Officeさえあれば仕事ができる」と聞いたことがあったが、あながち嘘ではない。ほとんどExcelかWordかPowerPointで仕事をしている。あとはグループウェアを使い、ドメインに参加してからファイル共有をしたり、メールをしたりって感じ。メールは鬼のようにやってくる。今後が怖い。

　ちなみに今は、某プロジェクトの某システムの詳細設計書を読み込み、自分なりに用語集としてdocファイルやxmlファイルにまとめているところ。自宅でできないのが辛いのだが、頑張って仕事場でやればいいだけのこと。家は家でやりたいことがあるので、メリハリがついて良い、と捉えるようにしている。
　上記でも触れたが、仕事ができるには、Officeなどを使いこなす能力が必要である。他には何が必要だろうか。間違いなく言えるのは、人間的魅力。人間力。コミュニケーションスキルがあり、一緒に仕事をしたいと思える面白い人、一緒にいて楽しい人なら、きっとどんな職場に行っても成功することだろう。そういう人はたいてい、自分だけの武器を持っている。これだけは他の誰にも負けない、といったものを。

　ちなみに今日の晩飯も、すき家のまぐろたたき丼！ただし！今回は特盛り！みそ汁サラダセットフレンチドレッシングでした。うめぇんだよ、まぐろたたき丼。こっちに来てから21回目かな。さらに行動が強化されている。