- 2009-04-15 (水) 22:22
- 仕事・ビジネスマインド
＜ビジネスの基本動作＞
＜聞く＞
＜メモ＞
事前準備をして聞く。5W1Hに沿って聞く。特にWhatとWhy、Whoは明確にする。理解できたことと理解できていないことも明確にすることが重要。
- 「考える」･･･常に頭を使い、考え、工夫しながら仕事を進めていく。付加価値をつけること。
- 「聞く」「読む」「書く」「話す」・・・ベースは「考える」
- まず、Whyから仕事を始める。「なぜこの仕事をするのか」「なぜやらねばならないのか」
- 人月単価・・・1人が1カ月働くにあたってお客様が払う金額
＜聞く＞
- 「聞く」ことの三要素
- 正確に
- スムーズに（人月単価）
- 理解する
- 「聞く」のゴールは、
- アウトプットの作成
- ToDo（タスク）リストの作成、次のアクションを定める
- 仕事を進めるために必要な情報を把握する
- 事前準備をしてから、聞く。
- 5W1Hのフレームワーク （赤：全体像，青：人の要素，緑：進め方）
- What （なに、なんのために）
- When（いつ）
- Where（どこで）
- Why（なぜ）
- Who（だれと）
- How（どのようにして）
- QCDのフレームワーク
- Quality（品質）
- Cost（価格）
- Delivery（納期）
- ToDo（タスク）リスト（作る事が目的ではない。作って、どう活かすか）
- 可視化
- 作業名（What）と目的（Why）を明記
- 記入日・指示者
- 作業項目の順序、見積もり時間、実際の所要時間
- 上司とのコミュニケーションツールとして使う
- マネジメント（保存しておいて、自分や後輩、チームの振り返りに。）
- 職場・仕事に慣れるまでは、メモをとることに集中。整理は後で。
- 常にメモ帳を持参。作業指示は突然やってくる。
- 「聞く」「聴く」「訊く」
＜メモ＞
事前準備をして聞く。5W1Hに沿って聞く。特にWhatとWhy、Whoは明確にする。理解できたことと理解できていないことも明確にすることが重要。
こちらもあわせてどうぞ
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Comments:2
- kou 09-04-15 (水) 23:10
-
俺らは５W２Hやったよーｗ
- konpan 09-04-16 (木) 9:25
-
How much？
それを周りに言ったら、Howやんって言われた。
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